Política de privacitat i cookies

1. Informació general

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals (RGPD), així com de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa els usuaris d'aquest web sobre el tractament de les seves dades personals i l'ús de cookies.

Responsable del tractament:

• Titular: MAGIC ESCAPE, S.L.
• CIF: B66741844
• Adreça: Carrer de Ramón y Cajal, 67, 08012 Barcelona
• Correu electrònic: hola@magicescape.es
• Web: www.magicescape.es

2. Finalitat del tractament

Les seves dades personals només s'utilitzaran per a les finalitats següents:

• Fer les gestions comercials i administratives necessàries amb els usuaris del web.
• Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, amb possibilitat d'anul·lació de la subscripció per part de l'usuari.
• Respondre les consultes i/o proporcionar la informació requerida per l'usuari.
• Dur a terme les prestacions de serveis i/o productes contractats o subscrits per l'usuari.
• Utilitzar les seves dades per contactar amb vostè, tant per via electrònica com no electrònica, per obtenir la seva opinió sobre el servei prestat.
• Notificar-li canvis i desenvolupaments importants en la política de privacitat, l'avís legal o la política de cookies.
• Fer anàlisis de perfils i d'usabilitat.
• Gestionar les dades de clients i/o proveïdors dins de la relació contractual que els vincula amb el responsable, en compliment de les obligacions administratives, fiscals, comptables i laborals segons la legislació vigent.

3. Legitimació del tractament

El tractament de les seves dades es basa en el consentiment de l'usuari, l'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals, el compliment d'obligacions legals i/o l'interès legítim del responsable del tractament.

4. Termini de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i per complir les obligacions legals aplicables. Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran eliminades o anonimitzades.

5. Destinataris

No venem les seves dades personals ni les cedim a tercers perquè aquests les utilitzin amb finalitats pròpies, excepte per obligació legal o consentiment exprés de l'usuari. Sí que hi ha proveïdors que tracten dades per compte de MAGIC ESCAPE, S.L. com a encarregats del tractament, seguint les nostres instruccions i sota els termes establerts pel RGPD.

En concret, i només si vostè dona el seu consentiment a la categoria de cookies corresponent (apartat 7), aquest web utilitza serveis de Google Ireland Limited:

• Google Analytics 4 (cookies d'anàlisi): mesura de l'ús del web. Si accepta aquesta categoria, l'identificador d'anàlisi que aquest servei assigna al seu navegador es pot associar a una reserva per mesurar-la correctament.
• Google Ads (cookies publicitàries): mesura de les conversions publicitàries, inclosos els identificadors de clic en anuncis (gclid, gbraid, wbraid) associats, si escau, a una reserva.

Si vostè rebutja aquestes categories o no respon a l'avís de cookies, no s'instal·len cookies d'anàlisi ni publicitàries i no s'associa cap identificador d'aquest tipus a la seva visita.

Segons informa Google, la prestació d'aquests serveis pot implicar tractaments de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, emparats en les garanties que la mateixa Google declara (el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i/o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea). Pot consultar la seva política de privacitat a https://policies.google.com/privacy.

Els pagaments amb targeta es fan a la passarel·la de pagament (TPV Redsys) de l'entitat bancària: les dades de la seva targeta s'introdueixen directament en aquesta passarel·la i no són rebudes ni emmagatzemades per aquest web.

6. Drets de l'usuari

L'usuari té dret a:

• Accedir a les seves dades personals.
• Rectificar les dades inexactes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les seves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposar-se al tractament de les seves dades o sol·licitar-ne la limitació.
• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades a un altre proveïdor.
• Retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.

Per exercir aquests drets, pot enviar un correu a hola@magicescape.es amb l'assumpte "Protecció de dades".

Per retirar el consentiment que hagi donat a les cookies no cal que ens escrigui: ho pot fer en qualsevol moment des de l'enllaç Configuració de cookies del peu de pàgina, tal com s'explica a l'apartat 7.4. Per a qualsevol altre tractament basat en el seu consentiment, només cal que ens ho comuniqui a l'adreça de correu anterior.

Així mateix, si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Ús de cookies

Aquest web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de l'usuari i analitzar el trànsit del lloc.

7.1. Què són les cookies? Les cookies són petits arxius de text emmagatzemats al seu navegador quan visita un web. S'utilitzen per millorar l'experiència de l'usuari, personalitzar continguts i analitzar el comportament al lloc.

7.2. Tipus de cookies utilitzades

• Cookies tècniques o necessàries: imprescindibles per al funcionament del web (la reserva, l'idioma, la seguretat del lloc i el registre de la seva pròpia elecció sobre cookies).
• Cookies d'anàlisi (Google Analytics 4): permeten mesurar i analitzar l'ús del web.
• Cookies publicitàries (Google Ads): permeten mesurar les reserves que arriben des d'anuncis i mostrar anuncis rellevants.

7.3. Cookies utilitzades

Tot seguit s'identifiquen les cookies que aquest lloc pot instal·lar al seu navegador, amb el seu titular, la seva finalitat, la seva durada i la categoria a la qual pertanyen.

• magic_consent — Titular: pròpia. Finalitat: recordar la seva elecció sobre les cookies, és a dir, quines categories ha acceptat o rebutjat, per no tornar-li a preguntar a cada pàgina. Durada: 6 mesos (180 dies). Categoria: tècnica o necessària.
• NEXT_LOCALE — Titular: pròpia. Finalitat: recordar l'idioma en què se li mostra el lloc (espanyol, català o anglès). Durada: de sessió; s'esborra en tancar el navegador. Categoria: tècnica o necessària.
• mg_booking — Titular: pròpia. Finalitat: conservar les dades del formulari de reserva que vostè ha emplenat mentre se l'envia a la passarel·la de pagament del banc i en torna, de manera que es puguin restaurar si el pagament no arriba a completar-se. Durada: de sessió; s'esborra en tancar el navegador i també quan la reserva queda confirmada. Categoria: tècnica o necessària.
• mg_voucher — Titular: pròpia. Finalitat: la mateixa finalitat per al formulari de compra de bons regal. Durada: de sessió; s'esborra en tancar el navegador i també quan la compra queda confirmada. Categoria: tècnica o necessària.
• mg_gclid, mg_gbraid, mg_wbraid — Titular: pròpies; el valor que contenen el genera Google Ads. Finalitat: recordar el clic en un anunci de Google Ads que el va portar a aquest lloc, per poder atribuir a aquell anunci una reserva posterior. Durada: 90 dies. Categoria: publicitat.
• _ga — Titular: de tercers (Google Ireland Limited); s'instal·la des d'aquest domini mitjançant l'etiqueta de Google. Finalitat: distingir el seu navegador del d'altres visitants per mesurar l'ús del lloc amb Google Analytics 4. Durada: 2 anys. Categoria: anàlisi.
• _ga_… (el sufix identifica la propietat de Google Analytics) — Titular: de tercers (Google Ireland Limited); s'instal·la des d'aquest domini mitjançant l'etiqueta de Google. Finalitat: mantenir l'estat de la sessió de Google Analytics 4. Durada: 2 anys. Categoria: anàlisi.

Al costat de la cookie magic_consent, el seu navegador desa una còpia d'aquesta mateixa elecció a l'emmagatzematge local del navegador (localStorage, sota la clau me-consent-v1). No és una cookie, però sí una tecnologia equivalent als efectes d'aquesta política: conté únicament les categories que vostè ha acceptat o rebutjat i la data en què ho va fer, es conserva al seu dispositiu durant els mateixos sis mesos (180 dies) i s'actualitza cada vegada que vostè canvia la seva elecció. El pot eliminar en qualsevol moment des dels ajustos del seu navegador, juntament amb les cookies.

Les cookies tècniques o necessàries no requereixen el seu consentiment, perquè sense elles no es pot prestar el servei que vostè sol·licita. Totes les altres —les d'anàlisi i les de publicitat— només s'instal·len després que vostè les accepti, i les pot acceptar, rebutjar o revocar tal com s'explica a l'apartat 7.4.

En pagar, se'l redirigeix a la passarel·la de pagament (TPV Redsys) de l'entitat bancària, que es troba en un domini diferent d'aquest: aquesta passarel·la pot instal·lar les seves pròpies cookies en el seu propi domini, subjectes a la política de l'entitat bancària i alienes a aquesta política.

7.4. Gestió de cookies. Les cookies d'anàlisi i les publicitàries no s'instal·len fins que vostè dona el seu consentiment mitjançant l'avís de cookies. En la seva primera visita, aquest avís ofereix amb la mateixa prominència les opcions ACCEPTAR, REBUTJAR i CONFIGURAR, aquesta última per triar categoria a categoria. Si rebutja l'avís o el deixa sense resposta, només queden actives les cookies tècniques o necessàries.

Pot canviar o retirar la seva elecció en qualsevol moment des de l'enllaç Configuració de cookies, disponible al peu de totes les pàgines (i com a COOKIES al menú en pantalles petites), que torna a obrir el panell de configuració de cookies. La seva elecció es desa al seu propi navegador durant sis mesos (180 dies) i, transcorregut aquest termini, l'avís li ho tornarà a preguntar.

A més, pot configurar, bloquejar o eliminar les cookies des dels ajustos del seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari).

8. Canvis en la política de privacitat i cookies

Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o de funcionament del lloc web. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta mateixa pàgina.

Per a qualsevol consulta, pot contactar amb nosaltres a hola@magicescape.es.